Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (“CGV”) s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des services proposés par le cabinet « Un Être Kiné » propriété et représenté par Hélène Binaghi (« le prestataire ») et ce, à toute personne physique ou morale « le client ».

L’acheteur reconnaît avoir pris connaissance des CGV préalablement à toute commande, inscription ou réservation de séance. En conséquence, le fait pour le client d’acheter un service proposé par le cabinet Un Être Kiné (« le prestataire ») implique l’acceptation pleine et entière des CGV. Le cabinet « Un Être Kiné » se réserve le droit de mettre à jour et de modifier les CGV à tout moment et de les appliquer immédiatement.

Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web.

Le prestataire se réserve le droit d’accepter ou de refuser tout client ou toute inscription. En cas de refus vous serez averti par e-mail.

Votre inscription ou réservation est prise en compte par le cabinet dès réception du formulaire en ligne.

Les inscriptions seront prises en compte par ordre d’arrivée et après confirmation du paiement. Si l’effectif maximum est dépassé, une liste d’attente est établie. Vous serez alors informé dans les plus brefs délais si une place se libère. Dans le cas contraire, vous aurez la priorité sur la session suivante.

Les prix indiqués sur le site internet sont valables au moment de l’inscription ou de la réservation et exprimés en CHF. Ils comprennent les prestations suivantes :

Coaching individuel en présentiel ou en distanciel

Prestations comprises :

– 1heure d’accompagnement au cabinet à Villaz-St-Pierre ou au travers de la plateforme « Zoom ».

Prestations non comprises :
– Les frais de déplacement pour se rendre au cabinet.
– Les frais de déplacement pour des coachings éventuels à l’extérieur.

Condition de paiement :

Le paiement a dû à la fin de la prestation en espèce, par Twint ou par carte de crédit au travers de la plateforme « Stripe ». À la condition d’un accord préalable avec le prestataire, il peut être convenu d’un paiement par facture sous 10 jours.

Les retraites et les stages :

Prestations comprises :

Les ateliers et les animations proposées du vendredi 13h au dimanche 14h.

Hébergement pour 2 nuits dans le lieu indiqué.

Les repas du vendredi soir au dimanche midi. 

Les collations (thés, cafés, fruits).

Prestations non comprises :

Le transport pour se rendre sur le lieu du stage.

Les prestations complémentaires fournies par l’hôtel à la demande du client (sauna, massage) seront facturées directement par l’établissement hôtelier.

Conditions de paiement :

Afin de valider l’inscription au stage, un acompte de CHF 250.- est demandé. Le paiement de l’acompte doit être effectué dans les 5 jours ouvrables suivant l’inscription. Le solde est payable au plus tard 45 jours avant de le début de la retraite ou du stage.

Les paiements suivants sont acceptés :

Une facture ou quittance de paiement sera fournie à la demande du client uniquement.

Tout désistement ou annulation doit se faire impérativement par e-mail ou par lettre recommandée et selon les conditions suivantes:

Coaching individuel en présentiel ou en distanciel.

Sans frais, jusqu’à 24 heures avant le début de la séance.

Retraite ou stage

– Selon conditions mentionnées sur la page du stage.

Atelier en ligne

– Jusqu’à 30 jours avant le début de la prestation sans frais

– Moins de 30 jours avant le début de la prestation, CHF 50.- de frais administratifs

Si toutefois, une prestation devait être annulée en cas de force majeure ou si le nombre de participant.es ne devait pas être suffisant, le client sera informé par e-mail et remboursé en intégralité sur un compte bancaire à son nom dans un délai de 10 jours à réception de ses instructions de paiement. Cependant, tous les éventuels frais supplémentaires subis par les candidats en raison de l’annulation de la formation ne peuvent être réclamés au prestataire.

Aucune somme n’est remboursée au client inscrit qui ne participe pas à une prestation souscrite sans avoir préalablement annulé son inscription selon la forme décrite au paragraphe 4 ci-dessus.

Aucun remboursement ne peut être demandé dans les situations suivantes :

L’inscription à une activité du cabinet « Un Être Kiné » implique l’adhésion aux règles de fonctionnement du groupe. Les animateurs d’Un Être Kiné se réservent le droit de renvoyer sans préavis un participant qui ne respecterait pas la dignité et/ou l’intégrité des autres participants et aucun remboursement ne pourrait être requis.

Le client s’engage à informer le prestataire de son état de santé qui nécessiterait une prise en charge particulière.

Néanmoins, les contres indications sont les suivantes :

En acceptant les conditions générales de vente du prestataire, le client s’engage à accepter la politique de confidentialité et de protection des données du prestataire qu’il peut au travers de ce lien.

Le Cabinet Un Être Kiné décline toute responsabilité en cas de problèmes techniques pouvant survenir lors de l’utilisation de nos services, tels que des ateliers en ligne, des séances de coaching à distance ou toute autre interaction en ligne. Les problèmes techniques peuvent inclure, sans s’y limiter, des interruptions de connexion, des retards de communication, des problèmes de qualité audio/vidéo, des erreurs de plateforme, etc.

Les clients reconnaissent et acceptent que le Cabinet Un Être Kiné ne puisse être tenu responsable des conséquences résultant de ces problèmes techniques. Les clients sont invités à s’assurer de disposer d’une connexion Internet stable et d’un matériel informatique adéquat pour participer à nos services en ligne. En outre, les clients comprennent que la qualité des prestations fournies peut être affectée par des facteurs techniques indépendants de notre contrôle.

Le prestataire décline toutes responsabilités en cas de mauvais temps, de mauvaise condition physique du client ou toute autre décision/action prise par le client qui va à l’encontre des objectifs fixés par une retraite.

Les tribunaux du Canton de Fribourg sont exclusivement compétents pour connaître de tout litige résultant des présentes conditions générales. Le droit suisse est applicable.

Pour toute question ou préoccupation concernant nos conditions générales, veuillez nous contacter à l’adresse helene@unetrekine.ch